文明执法，就是要做到（)。

A.谦虚谨慎、尊重顾客

B.因人而异，服务有别

C.热情友好、态度谦恭

D.遵循道德、规范行为

A.追求真理，坚持原则

B.有求必应，服务热情

C.奉献社会，乐于助人

D.公私分开，实事求是

A.主动问候

B.主动服务

C.主动征求意见

D.主动挂机

办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。

A.追求真理，坚持原则

B.奉献社会，助人为乐

C.公私分开，实事求是

D.有求必应，服务热情

A.热情

B.专业

C.高效

D.同理心

A.原则至上不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C.对于工作规定的要做的服务或产品的内容，要一视同仁,不能有偏有倚

D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦,正大光明

A.售前准备工作很重要，我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源

B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店

C.给顾客提供服务时，要做到细心/温馨/礼貌

D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来

A.和蔼可亲

B.热情接徃

C.全心全意

D.保证质量

A.热情待客

B.热情迎客

C.热情有度

D.热情送客