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[单选题]

餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”,就不应该()。

A.谦虚谨慎、尊重顾客

B.因人而异,服务有别

C.热情友好、态度谦恭

D.遵循道德、规范行为

答案
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更多“餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”,就不应该()。”相关的问题

第1题

"热情友好、宾客至上"是旅游企业赢得客人信赖与支持的基础,旅游业在竞争中取胜的法
宝。()

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第2题

一视同仁,不卑不亢的核心是()。
一视同仁,不卑不亢的核心是()。

A平等

B.宾客至上

C.优质服务

D.热情友好

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第3题

()是旅游行业的从业特色,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

A.热情友好

B.真诚公道

C.团结协作

D.宾客至上

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第4题

餐厅服务员解答宾客用餐中的问题要做到()不急躁。

A.容忍

B.宽容

C.耐心

D.忍耐

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第5题

"热情友好,宾客至上"的道德含义不包括()。

A.客人就是上帝

B. 客人永远都是对的

C. 客人的人格理应高于服务人员

D. 永远不要对客人说"不"

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第6题

使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。

A.耐心语言

B.热情语言

C.欢迎语言

D.耐心语言

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第7题

下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义不相符的是()。

A.客人水远都是对的

B.客人的人格理应高于服务人员

C.水远不要对客人说“不”

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第8题

()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中,要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第9题

某旅行社地陪小李,一周之内四次上华山,后来带团到华山后只在景区大门前进行讲解,没有陪同客人一起爬华山,与小李行为不符的职业道德规范是()。

A.一视同仁、不卑不亢

B.热情友好、宾客至上

C.敬业爱岗、忠于职守

D.团结服务、顾全大局

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第10题

在服务工作中对客人心怀感激之情,主动热情、耐心周到地为客人提供优质服务,这种热情友好体现出员工对待宾客的一种道德行为。()
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第11题

餐厅服务员必须掌握(),为宾客提供全过程就餐服务。

A.服务程序

B.礼节程序

C.问候顺序

D.宾客祖籍

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