请对下列描述正确进行✔()
A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
D、和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
D、和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
第1题
A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B.根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C.售前绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是越权
D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店
E.铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
第2题
A.按照BMW的设施标准,严格布置接待展厅,为接待客户创造一个良好的环境
B.能够让服务顾问具有销售成功的信心
C.能够让客户看到我们一流的服务设施,从而相信我们的产品有一流的质量
D.能够让客户感受最专业的服务,从而更愿意的购买我们推荐的产品
第4题
A.测试概述:主要针对测试的背景、目标、测试项目、测试安排进行简要描述
B.测试环境:主要用于描述为了完成测试所搭建的整体测试环境
C.测试记录:体现每个测试项目,包括:测试项目、测试目的、功能描述、测试方案、测试结果、 备注等
D.测试总结:主要是对测试情况进行概括性描述,特色测试数据、产品价值功能体现
第6题
A.T-5日,向上海证券交易所报送所有材料,准备刊登债券募集说明书概要和发行公告
B.T-4日,刊登债券募集说明书概要和发行公告
C.T+1日,验资报告送达上海证券交易所,上海证券交易所向营业部发送配号
D.T+3日,摇号中签率公告见报
第7题
请回答:
下表是该公司用PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格,请完成该指标各锚定等级的行为描述。
第9题
A.准备数据、确定品类评分表;
B.综合排名、对待淘汰商品进行分析;
C.按照ABC分析法对现有商品组合进行归类;
D.参照公平货架原则安排单品排面量;
第10题
下列对证券公司经营证券承销业务规定描述正确的是()。
A.证券公司承销股票的,应当按承担包销义务的承销金额的5%计算风险准备
B.证券公司承销股票的,应当按承担包销义务的承销金额的10%计算风险准备
C.证券公司承销股票的,应当按承担包销义务的承销金额的15%计算风险准备
D.证券公司承销股票的,应当按承担包销义务的承销金额的20%计算风险准备
第11题
A.固定资产能够实现与会计平台的对接,生成新增卡片及折旧相关的凭证
B.系统上线前我们可以将历史的固定资产卡片批量导入到系统中
C.当企业需要对资产进行评估时,资产评估的全流程都可以再系统中实现
D.固定资产模块可以实现资产租出管理、资产租入管理