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题目内容
（请给出正确答案）
以顾客为核心的增值服务是指______。
A．配置独特的销售点展销台及其他旨在刺激销售的范围很广的各种服务
B．通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的服务
C．使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序
D．由第三方物流向买卖双方提供的配送产品的各种可供选择的方式
答案
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第3题
A.以电子服务为核心的电子政务发展战略模式
B.以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展目标的模式
C.分布式网络智能模式
D.以网络的增值过程为中心，以更高质、优效的全新政府模式为目标的模式
第4题
分，称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的()，即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务，向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品，从而赢得顾客具有重要的作用。
第5题
A.顾客需求、合情合理、维保服务
B.商户利益、合情合理、增值服务
C.顾客需求、合法合规、增值服务
第6题
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
