物流增值服务的内容包括（）。

A.及时

B.迅速

C.高效

D.低成本

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

A.以顾客为核心

B.以促销为核心

C.以制造为核心

D.以时间为核心

E.以空间为核心

IDC又称（)，IDC是指以IDC平台的各级节点机房设施、相关网络资源和技术支撑能力为依托，为政府、企

业、互联网服务提供商(ISP)、互联网内容提供商(ICP)、以及移动增值业务提供商(SP)、移动增值业务内容提供商(CP)等客户提供的包括()、带宽出租、()等资源出租类业务。

A、以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

是物流客户服务中的交易后要素。

A.增值服务方案

B.订单查询

C.客户理赔

D.增值服务

A.流通加工服务

B.加快反应速度的服务

C.储存功能服务

D.运输功能服务

A.流通加工

B.网络规划与设计

C.销售模式

D.物流信息管理

E.客户服务

A.传统物流服务和增值性物流服务

B.流通和加工服务

C.互联网接入与检索服务

D.物流和储运服务