抢单后联系用户，用户希望转邮寄号卡，怎么转？（)

A.联系电渠客服

B.填写办结报告-选失败、选转线上邮寄

C.自己帮用户寄

A.大小满卡可以互转，但如为靓号，在协议期内无法转

B.腾讯王卡用户可解除流量封顶，解除后仍按照原来资费执行

C.用户为无线固话，要求集团客户经理联系，可派单至南京集团客户事业部处理

D.用户反映信号放大器故障，可派单至移动网络部处理

A.活动每期限35个名额，先到先得

B.本活动仅限支持全国移动电信手机号码进行充值

C.优惠订单保留30分钟，如用户未能正常支付完成，该订单失效

D.如遇上充值号段维护无法进行充值的情况，退还用户实际支付金额

A．可先通过BSS系统，查询该号码的入网时间，核实是否属于二次卡B．如确实是二次卡，可将截图，发到微信客服的指定邮箱：cs@tencent.com ，对方收到邮件后会核实具体情况，如确认属于二次放号的，会刷新数据后，给用户发送短信，告知其自行操作注册即C．如不属于二次卡造成的无法注册，则直接向用户解释D．直接转单上省处理

A.准备蓝牙识别仪

B.联系客户准备身份证原件

C.手机安装好翼销售

网订厅送营业员抢单并联系用户办理完业务后，需要（)。

A、不用做任何操作

B、填写办结报告

A.随空调一起配送，单独一张卡给用户

B.安装师傅安装完毕后发给用户

C.联系客服给用户后发

D.在说明书的尾页

A.每月1日至28日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知本月底会帮其变更成功，变更成功后以短信形式告知

B.每月29日至最后一日，客服代表记录套餐变更相关信息后告知下月底会帮其变更成功，本月无法变更，建议用户次月再来电变更

C.建单路径：新联通业务受理－4G业务－老用户迁转B2套餐

A.目前在点击开始看房前（点击后没有办法）,经纪人可以对行程进行修改（首页-约带看-已安排-点开对应订单）

B.如果客户爽约,和客户沟通过,对方希望改期的话建议修改行程

C.如果客户联系不上或者明确表示不看,可以取消行程（首页-约带看-已安排-点开对应订单）

A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理