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题目内容
（请给出正确答案）
A.目前在点击开始看房前（点击后没有办法）,经纪人可以对行程进行修改（首页-约带看-已安排-点开对应订单）
B.如果客户爽约,和客户沟通过,对方希望改期的话建议修改行程
C.如果客户联系不上或者明确表示不看,可以取消行程（首页-约带看-已安排-点开对应订单）
答案
C、如果客户联系不上或者明确表示不看,可以取消行程（首页-约带看-已安排-点开对应订单）
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第3题
A.侵占角色
B.低费率抢单
C.切户
D.捂房
第4题
A.切户
B.捂房
C.侵占角色
D.低费率抢单
第5题
A.1，5min
B.无上限，1min
C.30次，5min
D.30次，10min
第6题
A.等客户打电话看房
B.阐述房屋优势
C.看了房屋才能决定要不要买
D.带上家人一起来看，再一起商量
第7题
A.为客户准备一辆电动车，让客户骑电动车去看房
B.避免停车麻烦，让客户把车停在经纪门店门口，经纪人骑电动车带客户去看房
C.告知客户附近停车麻烦，劝客户最好把车停在附近商场，然后坐公交车来看房
D.为客户规划好自驾车路线，及最方便的停车位置，尽量避免堵车造成的影响
第9题
第10题
A.小李拖延办理，定为一级投诉
B.小李拖延办理，定为二级投诉
C.小李拖延办理，定为三级投诉
D.小李拖延办理，进行口头批评 ，不做定级处罚
第11题
A.由于约客户看房几次都未成功，因此接听客户电话时态度懒散
B.客户看房后，在电话回访过程中认为经纪人匹配房源不合适因此质疑其专业性，经纪人应该耐心为客户做解释
C.接听客户电话时，应该始终面带微笑
D.经纪人在早上七点，在客户上班出门时电话约看房
