经纪人小明联系意向客户李先生,李先生说:“这个房子我先考虑一下,想看的时候再给你打电话。”以下小明做法错误的是()
A.等客户打电话看房
B.阐述房屋优势
C.看了房屋才能决定要不要买
D.带上家人一起来看,再一起商量
A、等客户打电话看房
A.等客户打电话看房
B.阐述房屋优势
C.看了房屋才能决定要不要买
D.带上家人一起来看,再一起商量
A、等客户打电话看房
第3题
A.将经纪人自己的电话添加即可
B.直接无效客户李先生
C.先无效带看,再无效客户李先生
D.时间过去很久,不需要进行任何操作
第4题
A.陪看切户,扣减信用分3分
B.陪看切户,扣减信用分6分
C.陪看切户,扣减信用分12分
D.不违规
第5题
A.无责
B.一带多拆
C.虚假客户录入带看
D.销售线下房源
第6题
A.与案场销售提前沟通客户情况
B.认购书照片发驻场
C.业绩确认单发给驻场
D.网签合同1236页发给驻场
第7题
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的基础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。罗尼先生又阐述了一遍其努力,指出中方要求太高。谈判到4:00时,罗尼先生说: “我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。中方把意方的条件(意方再降5%)理清后,表示仍有困难,但可以研究。谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30的航班是否有。
结果该日下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏,判定意方可能还有条件。于是在次日10:00给意方去了电话,表示:“意方的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降5%,即从30%,降到25%。”
意方听到中方有改进的意见后,没有走,只是认为中方要求仍太高。
问:(1)意方的戏做得如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗?
(2)怎么评价中方破戏的戏?
(3)意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?
第8题
A.王女士有此房源的代理出售协议,经纪人直接跟王女士核实房源信息即可
B.王女士没有此房源的代理出售协议,但是有李先生的微信委托。经纪人直接跟王女士核实房源信息即可
C.王女士没有此房源的代理出售协议,但是有李先生的短信委托。经纪人直接跟王女士核实房源信息即可
D.王女士不是这个房子的业主,不可以录入房源
第9题
【题目描述】
(一)
李先生(境内人)于2008年9月以150万元总价在北京亚运村购买了一套二手商品房,建筑面积为128平米。2010年1月李先生决定以200万元的总价出售予高女士,高女士是首次购房,在首付部分房款后,尾款以银行贷款方式支付给李先生。
91.按照北京税费新政,李先生需要缴纳的营业税额为()
A.11000元
B.82500元
C.27500元
D.60000元
【我提交的答案】: D |
【参考答案与解析】: 正确答案:C |
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
怎么算的
第10题
A.收取客户意向金,并告知客户交了意向金可以有优先约谈的权利
B.联系维护人,让维护人帮忙约谈业主
C.未通知维护人,自己直接联系业主约谈
D.联系维护人索要业主电话,并自行约谈业主
第11题
用心的回报
经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。
问题:
(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?
(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。