产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。产品可以是有形的,也可以是无形的结合。公认的产品分为四大类即（）。

A.所需资源

B.绩效信息

C.输出转化为输入

D.输入转化为输出

A . 过程是组织内部有效管理的最小单元。

B . 过程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

C . 过程是可以产生增殖效益的。

D . A+B+C

A、产品主要面向消费者

B、核心产品、形式产品、延伸产品是产品所经历的三个阶段

C、产品是“一组将输入转化为输出的相关关联或相互作用的活动”

D、品质、特征、造型、商标、包装等都属于“核心产品”

A.程序

B.过程

C.流程

D.管理

A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性

B.通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

D.在诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理

A.对客户有价值

B.完整

C.有意义

D.无