流程的定义：一项或一组将输入转化为（）的输出的活动

A.过程

B.组织

C.循环

D.流程

A.所需资源

B.绩效信息

C.输出转化为输入

D.输入转化为输出

A.程序

B.过程

C.流程

D.管理

A . 过程是组织内部有效管理的最小单元。

B . 过程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

C . 过程是可以产生增殖效益的。

D . A+B+C

A.活动

B.技术和方法

C.质量活动

D.工序控制

A、产品主要面向消费者

B、核心产品、形式产品、延伸产品是产品所经历的三个阶段

C、产品是“一组将输入转化为输出的相关关联或相互作用的活动”

D、品质、特征、造型、商标、包装等都属于“核心产品”

A.资源和活动

B.信息和记录

C.文件和事物

D.数据和公式