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题目内容
（请给出正确答案）
A . 过程是组织内部有效管理的最小单元。
B . 过程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
C . 过程是可以产生增殖效益的。
D . A+B+C
答案
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第3题
A.ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》
B.ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》
C.ISO 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》
D.IS019011：2001《质量和环境审核指南》
E.ISO 9002：2000《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》
第4题
A.领导作用
B.降低成本、提高利润
C.持续改进
D.互利的供应链关系
第5题
A.ISO9000《质量管理体系基础和术
B.ISO9001《质量管理体系要求》
C.ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO900《质量管理核心标准》
E.ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》
