以下哪种情景不属于售后问题（）

A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品

B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息

C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容

D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号

A.发送给消费者有关第三方信息的拼音、字母缩写、同音字等变形形式

B.发送给消费者京东售卖商品网址链接

C.发送给消费者有关第三方平台的网址链接

D.发送给消费者含第三方信息的图片

A.部分商品不支持

B.地址超区

C.客户申请的问题

A.到货后7天内质量问题

B.到货24小时内发现产品损坏

C.到货24小时内发现产品缺少配件

D.到货后查看实物，觉得不喜欢该商品

A.商品咨询类(商品规格参数、使用方法、配件等)

B.售后类(售后正常，使用方法等)

C.安装类(厂商负责安装的商品安装问题)

D.物流类(跟踪用户下单地址安排配送)

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

A.我们很多商家/商品都出现过这种问题

B.商品品牌售后官方电话

C.前一个客服的服务单留言

D.内部人员私人手机号

A.大小尺寸与商品描述不符

B.颜色材质和款式不符

C.卖家缺货

D.其他原因

E.未收到货

A.问题要有开放性

B.真实情景下的问题

C.问题要有一定的复杂性与歧义性

D.问题可以与教学内容无关

A.情景模拟面试

B.行为描述面试

C.系列式面试

D.压力面试

A.直接按照售后标准处理，为商户退款2元体验券

B.客服把问题反馈销售，由销售直接给商户处理

C.鸡蛋为特殊商品，商户并未当面验货，无法商户处理破损问题

D.直接按照售后标准处理，为商户退款12元体验券