高级管理层要求项目经理开发一个新系统，但对应实施的功能没有提供建议。项目经理首先应该做什么（)

A.客户

B.项目干系人

C.项目经理

D.高级管理层

A.将问题上报给高级管理层

B.要求额外资源

C.使用管理储备

D.实施应急储备

A.在编制计划阶段完成角色和职责矩阵

B.让项目相关方参与，确保要求不被忽略

C.确保让销售总监批准该需求

D.在编制项目计划阶段，制定有效的项目范围和变更控制流程

A.请求高级管理层提供建议

B.参照以往里程碑核实会议的与会者

C.与项目团队讨论该问题

D.查看相关方管理计划

A.向CCB提交正式的变更请求

B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改

C.重写项目计划,添加新的需求并实施

D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议

A.项目章程

B.项目经理的工作描述

C.高级管理层的授权

D.下级的委托

A.项目经理

B.项目经理助理

C.职能团队

D.人员配置中不应包含行政人员的选择

A.根本原因识别

B.德尔菲技术

C.头脑风暴法

D.优势、劣势、机会和威胁分析法

朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期，高南带领几名项目团队成员努力工作，项目进展顺利。但朱小军发现，高南常因为项目技术问题临时召开技术会议，项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加，会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段，高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且，高南所带领的团队进度放慢，经常出现返工现象。由于项目工期紧张，高南十分关心开发人员的开发进度，要求制定好的进度计划决不允许拖延，但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实，直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时，高南常以技术专家自居，将自己的想法强加给成员，很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪，高南很少关心，认为那是成员的私事。一次，测试人员认为某模块存在设计问题，在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突，但高南根据以往的工作经验，认为这是双方工作上的小摩擦，便没有加以干 涉。在系统最终调试时，高南发现该模块确实有设计漏洞，但为时已晚。事后经调查，才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题，情绪很差。高南对此事甚为恼火，在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平，扬言如果自己当项目经理，一定比高南做得好。

结合上述材料，请回答下列问题:

1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段？请说明理由。

2、结合项目管理知识，简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。

3、如果你是高级项目经理朱小军，针对高南存在的问题，你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议？

A.创建一份培训计划，培养需要的技能

B.将问题上报高级管理层

C.调整项目范围使之适应团队成员的技能

D.在项目发起人的帮助下申请新项目团队成员