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[判断题]

零餐服务的特点包括：顾客人数确定，需求标准统一，需求菜品种类集中，就餐时间交错等。（）

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发布时间：2022-11-14

更多“零餐服务的特点包括：顾客人数确定，需求标准统一，需求菜品种类集中，就餐时间交错等。（）”相关的问题

第1题

零餐服务具有宾客多少不定，需要标准不一，（），就餐时间交错的特点。

A.口味需求一致

B.消费标准固定

C.需求菜品种类分散

D.用餐速度较快

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第2题

零餐服务具有宾客多少不定，需要标准不一，（)就餐时间交错的特点。

A.口味需求一致

B.消毒标准固定

C.需求菜品种类分散

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第3题

零餐服务是指餐厅为接待零散顾客而进行的服务工作。（）

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第4题

零餐中餐服务中，顾客进入餐厅时，在餐厅门口会受到服务员的热情欢迎。（）

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第5题

零餐服务是指餐厅为接待团队顾客而进行的服务工作。（）

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第6题

动态的企业物流服务观念是用理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况，最主要的标准是（

动态的企业物流服务观念是用理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况，最主要的标准是()。

A．客户满意度

B．顾客心理需求

C．产品生命周期

D．物流的成本

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第7题

服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。（)

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第8题

（)是指从顾客的不同购买欲望和需求的差异性出发，按照一定的标准将一个整体市场划分为若干个子市场，从而确定企业目标市场的活动过程。

A.市场定位认知

B.市场细分

C.选择目标市场

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第9题

中餐零餐在用餐期间，顾客可以自由取用自己喜欢的食物。（）

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第10题

服务营销与产品营销相比,具有如下特点（)。

A.质量容易控制

B.营销供给物不同

C.需求缺乏弹性

D.顾客参与生产

E.服务无法储存

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第11题

通过分析集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目，是否需要特殊服务等，此种细分标准是需求特点。（)

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