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[多选题]

在商定、核对日程时,对提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪正确的做法是()

A.一般应予婉言谢绝

B.向游客赔礼道歉

C.详细解释,耐心说服

D.如确有特殊情况,且由领队提出,必须请示旅行社,视情况而定

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第1题

在核对、商定日程时,提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,导游人员首先一般委婉拒绝。()

在核对、商定日程时,提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,导游人员首先一般委婉拒绝。()

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第2题

核对商定节目安排时,对于游客提出与原日程不符又涉及接待规格的要求,应()。

A.请示旅行社有关部门

B.以不便于单方不执行计划为由拒绝

C.加收费用后可以安排

D.征得大多数游客的同意后可以答应

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第3题

全陪要参与核对商定日程工作,如遇到难以解决的问题,例如领队提出与日程不符的要求时,全陪要及时与地陪协商,请其报告接待社。()
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第4题

核对商定日程时,对方提出较小的修改意见,对于这种要求地陪一般应予以婉言拒绝。()
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第5题

全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有()。

A.宾客至上,服务至上

B.主随客便

C.合理而可能

D.平等协商

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第6题

在商定日程时,领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时,地陪一般应()。

A.立即修改

B.断然拒绝

C.婉言拒绝

D.请领队直接与地接社商量

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第7题

在核对商定日程时,如旅游团没有领队和全陪,可与全团游客一起商定()
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第8题

核对商定日程时,若领队提出新增游览项目,地陪应该()。

A.婉言拒绝

B.及时向组团社反映

C.予以驳回

D.及时向接待社反映

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第9题

全程导游在与地方导游核对商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()
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第10题

全陪在与地陪核对商定日程时,做法错误的是()。

A.全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致

B.全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性

C.活动日程的安排一般应以组团社的接待计划

D.如果发现双方日程安排有出入,全陪有权予以更改

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