以下关于经纪人与客户的关系说法，错误的是哪一项（）

A.陪看、陪签时可以迟到早退

B.维护人应积极协助客源端经纪人办理签后交易手续

C.录入房源72小时内，录入人不得成交自己的房源

D.在陪看过程中，维护人可主动与客户交换联系方式，客户主动向维护人索要联系方式，维护人可以告知客户

根据《证券经纪人管理暂行规定》，以下关于证券经纪人与证券公司之间的委托关系不正确的是()

A.证券经纪人执业的前提条件是取得证券经纪人证书

B.证券公司只能通过本公司员工的人员从事客户招揽和客户服务活动

C.证券经纪人只能接受一家证券公司的委托

D.证券经纪人只能是自然人

A.指接受客户委托、代客户买卖证券并以此收取佣金的中间人

B.与客户是委托代理关系

C.必须遵照客户发出的委托指令进行证券买卖

D.承担交易中的价格风险

A.相对而言，个人代理渠道前期成本高于银行代理，而后期成本则相反

B.营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大

C.一般而言，各种渠道的可控性按照以下顺序降低：个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道

D.不同渠道之间的利益关系并不一致，要协调好各渠道之间的关系，避免渠道冲突

A.在保险合同有效期内，保险经纪人继续与保险公司和客户保持联系

B.为每个客户建立独立的客户档案

C.保存与每个客户的往来文件、保险单、赔案资料

D.为个别客户保存财产

A.互联网减少了企业与下游客户之间的信息不对称程度，从而降低了交易成本

B.关于企业的负面消息更容易产生和传播，会严重影响外界企业对自身的认可

C.互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约

D.包括与上游供应商的关系、与下游客户企业的关系以及与战略合作企业的关系

A.经纪人张某的做法正确，因为客户的利益始终是第一位

B.经纪人张某的行为是错误的，因为不管什么情况发生，接到房源信息后，必须房源要在1个小时之内录入

C.张某的行为属于私藏房源

D.张某的行为属于线下销售房源

E.李某的行为属于线下销售房源

A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活

B.在办理激活前，网点柜员应先进行联网核查，同时核对系统登记的客户信息

C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活

D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活

A.客户点击进入房源详情页后，通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通

B.综合提升房源基础信息A字段，实勘和房评质量可以提升咨询量

C.经纪人IM及400响应情况，影响客户咨询量

D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比，来电量明显增大

A.需核对系统内姓名、性别、出生日期是否与身份证或户口本一致

B.需同时提供保单关联人（投保人或被保险人）的身份证明原件或者投、被保险人关系证明，辅助证实变更前后为同一人

C.如投被保险人为同一人，可不提供保单关联人身份证直接变更

D.如投被保险人为同一人，可通过客户提供所有参与变更的保险合同原件、核对客户签字等方式，证实确实为客户本人保单

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的