下列选项中，对于客户服务的内容表述错误的是：（)

A.提供各品牌情况对比的信息查询服务

B.提供各类店铺的历史销售走势

C.提供本店核心品牌订货量指导

D.提供某店核心品牌的销售走势

A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系，揭示这些不同需求关系的规律，为新产品设计提供依据

B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容

C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求，其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务，再次是资金的增值能力，然后是灵活多样的营销渠道，最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵

D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多，对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言，其行为偏好将会有所差异

A.发放各种贷款

B.代客户买卖有价证券

C.保管外汇和黄金储备

D.对公司和个人客户提供财务咨询

下列选项中关于社会组织中的企业社会工作者表述错误的是（）。

A.目前从事企业社会工作服务的社会组织主要是社会工作事务所

B.社会组织中的企业社会工作者在社会工作发展中具有重要影响

C.某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织

D.社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理

A.兼容了成本和双赢两方面的内容

B.追求回报，企业必然实施低成本战略

C.要充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益

D.为企业赚取更大的利润

下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述错误的是（）。

A.职工人数不断增加。需企业社会工作服务的对象增多

B.弱资本强劳动．维护社会公平公正艰难

C.职业压力大，需要职工服务的社会工作

D.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述错误的是（）。

A.职工人数不断增加，需要企业社会工作服务的对象增多

B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难

C.职业压力大，需要为职工服务的社会工作

D.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

下列选项中关于企业社区工作的表述错误的是（）。

A.企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体

B.企业是特殊的社区

C.企业社区的组织工作由企业社会工作者负责

D.企业社区的服务对象是社区居民

A.个人住房贷款代办服务是居间合同的应有内容，无需另行说明

B.房地产经纪机构可以以“佣金”名义向客户主张个人住房贷款代办服务费

C.房地产经纪机构可以拒绝客户提出的自行办理住房贷款的要求

D.不对贷款能否获得审批作出承诺可以降低代办业务操作中的法律风险

A.综合了传统开业医生的宝贵经验

B.采纳了社会学家关于家庭的理论

C.家庭医学和其他临床专科相比学科特色不强

D.吸取全科医生的实践经验

E.采纳全科医学专业研究成果

下列关于期货交易方式中互联网交易的表述，错误的是（）。

A.客户通过互联网下达交易指令的，期货公司应当以适当的方式保存该交易指令

B.期货公司为客户提供互联网委托服务的，应该对客户进行互联网交易风险的特别提示

C.客户通过互联网下达交易指令的，期货公司应当对客户账户资金进行验证

D.期货公司必须为客户提供互联网委托服务