题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
游客上下车时,导游应主动、恭敬地迎送每一位游客,站立于哪里、如何做才是礼貌得当的?()
A.自己先上车,站于车门口,欢迎游客。
B.自己先下车,站于车门口,欢迎游客。
C.站在车下,欢迎游客上车后,自己再上车。
D.站在车上,送别游客上车后,自己再下车。
E.协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李。
答案
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A.自己先上车,站于车门口,欢迎游客。
B.自己先下车,站于车门口,欢迎游客。
C.站在车下,欢迎游客上车后,自己再上车。
D.站在车上,送别游客上车后,自己再下车。
E.协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李。
第4题
A.导游上车后首先要为游客开道(下车时没关系)
B.帮助游客找好座位,放好行李
C.自己宽衣就寝时应背对客人
D.若是换衣服应去盥洗室
E.晚间应回避进入游客车厢
第10题
A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动