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[多选题]

游客上下车时,导游应主动、恭敬地迎送每一位游客,站立于哪里、如何做才是礼貌得当的?()

A.自己先上车,站于车门口,欢迎游客。

B.自己先下车,站于车门口,欢迎游客。

C.站在车下,欢迎游客上车后,自己再上车。

D.站在车上,送别游客上车后,自己再下车。

E.协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李。

答案
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更多“游客上下车时,导游应主动、恭敬地迎送每一位游客,站立于哪里、如何做才是礼貌得当的?()”相关的问题

第1题

游客上下车时,地方导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。()
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第2题

导游人员应该()。

A.在客人上下车时,恭候在车门一侧

B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客

D.上下车时遵循后上先下

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第3题

下车时,导游应先下车,站在车头一侧,照顾游客下车()

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第4题

以下对导游乘火车的礼仪描述正确的有()

A.导游上车后首先要为游客开道(下车时没关系)

B.帮助游客找好座位,放好行李

C.自己宽衣就寝时应背对客人

D.若是换衣服应去盥洗室

E.晚间应回避进入游客车厢

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第5题

全陪导游在带团中,每次上车和集合时要清点人数,下车时提醒游客带好随身物品。()

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第6题

游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游客分发住房卡。()
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第7题

导游确认迎接到该接的游客后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对游客表示欢迎。()
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第8题

带客游览过程牝导游应认真组织好游客的活动,做到服务()

A.真诚

B.主动

C.热情

D.周到

E.耐心

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第9题

带客游览过程中,导游应认真组织好游客的活动,做到服务()

A.真诚

B.主动

C.热情

D.周到

E.耐心

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第10题

()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务

B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”

C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销

D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费

E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动

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第11题

导游人员在处理常见问题和事故时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循()进行处理

A.自己损失最小化原则

B.确保旅游日程原则

C.游客不投诉原则

D.尽快解决原则

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