带客游览过程牝导游应认真组织好游客的活动，做到服务（）

A.设法突出游览对象本身的直观效果

B.运用语言艺术调动游客情绪

C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性

D.适当使用图文声像导游手段

A.应严格按计划安排旅行、游览活动

B.不得减少旅游项目

C.可以自主增加旅游项目

D.遇有紧急情况，为了使旅游活动顺利进行，经征得多数游客同意，可以调整或变更接待计划.但应立即报告旅行社

A.导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜

B.游客在某处停留时间过长而脱离团队

C.游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路

D.游客跟随其他团队游览

A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动

B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

A.到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览时

B.游客已多次来华(本地)游览过某一景点而要求自由活动时

C.部分游客要求调换计划内的文娱活动时

D.旅游者在要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所时

A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

B.立即向当地公安机关或其他部门请求帮助

C.向游客作出真实说明和明确警示，并采取危害发生的措施

D.告诉游客服从导游的领导，不可擅自行动

为了防止游客在野外观光游览时冻伤，导游人员应让游客多走动，鞋袜不要太紧。()

A.若是游客自费品尝风味，导游员注意不能参加

B.若是专业旅游团会见中要互赠礼品，导游要提醒代为接收并协助办理托运

C.品尝地方特色风味的宴请，形式自由，不排座次

D.旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游不必代为购票，但有陪舞的义务