在IT项目实施过程中,客户提出增加新功能点需求时,正确的做法是哪个()?
A.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求
B.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能
C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能
D.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能
A.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求
B.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能
C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能
D.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能
第1题
A.软件更新构成单项履约义务
B.技术支持构成单项履约义务
C.软件许可证构成单项履约义务
D.定制安装服务(包括软件许可证)属于单项履约义务
第4题
【题目描述】
【我提交的答案】:摘要:2010 年5月,我作为某系统集成公司员工,参与了某单位的信息系统业务网建设工程,我担任项目经理,该项目投资5000万元,历时一年,最后按时完成,在系统建设中,项目规模大,参与各方多,我方为总集成方,电信负责网络基础网,其他存储、防火墙都有分包商,监理为全程式监理,建设方为政府单位,需求变动比较多,因此该项目需求管理和范围管理是很重要的,该文论述了需要开发、需求管理和范围管理的区别和联络,以及范围管理的基本过程、工具。并结合实际,讲诉了在该项目中如何较好的运用了需要管理和范围管理的知识和理论,最后很好的完成了项目。 1、2010 年5月,我参与了某单位信息化建设工程,我担任项目经理,该项目涉及到省、市州、地县3级网络部署,以及安全产品应用系统的部署,政府单位对需求存在经常变动的情况,对需求管理很迫切,因此,我专门对甲方项目负责人和甲方领导保持随时联系,了解需求的变化,进行需求变更评估同时需求的变化,经常引起项目范围的变更,存在范围变化较多的情况 2 需求分析分为需求开发和需求管理2个阶段,需求开发是对需求前期进行了解,获取客户需求,需求管理是对获取的需求进行管理,保证需求变化在科学的掌握中,范围管理是对项目范围进行了变更后,对范围进行管理。需求管理中的需求变更会引起范围变更管理 3 项目范围管理过程分为范围规划。范围定义、wbs、范围监控范围规划过程中工具有组织过程资产,项目项目计划书,在这个过程中我采用了类似项目范围规划的方法,加快规划,在范围定义中,主要的工具有分解我采用了分解技术,在wbs中,主要技术有分解,我采用了分解技术,在范围监控中,主要技术有计划对比等,我采用了计划对比技术,我在项目开始后,定期查看项目绩效,对项目绩效和范围wbs进行对比,这样可以及时发现范围出现的偏差。如,有一次,在施工报告中,我发现客户他们有台接口为光纤口的设备需要接入网络中,而我方配的交换机中没考虑到这个光纤口。而这台设备是客户最近新加的。我方技术人员想为客户解决,一旦客户提出要我方解决,就比较被动,在甲方市场的现状下,一旦技术人员不做范围管理的意识,对客户盲目承诺。再对客户解释就很麻烦,由于监控及时,我在第一时间内发现了这个问题,我及时向客户提出这个问题,并提出由于光纤模块价格较高。而这个设备又不在这次项目范围内。需要进行范围变更,增加费用,提前采购,客户愉快的接受了变更。保证了项目顺利进行。和项目成本的控制。 4 由于在这个项目中,科学的很好的运用了范围管理的过程、方法。工具在该项目中取得了很好的效果。该项目成为优秀项目,至今运行良好今后我在项目实施过程中,还要更好的学习项目管理技术,提高项目管理能力,取得更好的项目管理成绩。
【参考答案分析】:
【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)
如何叙述实际效果,没有标准,如何保证正确
第5题
A.向CCB提交正式的变更请求
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划,添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
第6题
第8题
A.企业为了公开发行股票需要进行审计,由于情况变化,该企业决定不再上市,因此要求将审计业务变更为保证程度较低的审阅业务
B.某广告公司在与其客户就广告项目签约时,约定广告公司发生的与该项目有关的支出均由该客户承担。根据这一约定,广告公司聘请审计师对其财务报表进行审计。但在审计过程中,广告公司了解到审计师审计的目标是对财务报表整体的合法性和公允性发表意见,而不是对客户关心的事项进行特别报告。广告公司在与其客户沟通之后,提出将审计业务变更为对特定支出明细表执行商定程序业务
C.在审计实施过程中,审计师无法通过函证等程序对应收账款期末余额获取充分、适当的审计证据。为避免审计师出具保留意见或无法表示意见的审计报告,被审计单位要求审计师将约定的审计业务变更为审阅业务
D.在签订年报审计业务约定书后,审计师发现被审计单位缺乏会计规范,尚不存在会计账簿与报表,建议企业将约定的年报审计业务变更为提供代编财务信息的相关服务业务
第9题
资产管理人的重大改变()。
A.对大型机构客户,针对客户特征进行深入研究并提出相应的投资理财方案
B.以基金等形式面对一般的中小投资者时,可以协助客户分析自身的资产状况与风险承受能力
C.以基金等形式面对一般的中小投资者时,提供包括多种金融产品的综合性投资方案
D.以基金等形式面对一般的中小投资者时,在实施过程中给予客户有时的支持
第11题
A.让客户明确位置概念
B.提起客户兴趣,给项目产品高端定位
C.让客户对项目产品产生深刻印象
D.增加客户的信心,制造话题引到客户进一步沟通