员工关系管理的核心部分是（）

A.员工不断追求更高的目标

B.员工自己管理自己

C.班组长更好地监督员工

D.以上都是

A.薪酬管理

B.劳动关系管理

C.绩效管理

D.员工流动管理

A.让员工认同企业的愿景

B.完善激励约束机制

C.建立心理契约

D.明确职能部门负责人和人力资源部门的职责

A.让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧

B.让员工获得最佳工作体验

C.企业和员工达到双方共赢

D.在员工满意的前提下，让企业赢得最大利润

A员工关系管理

B.劳动关系管理

C.人力资源管理

D.绩效管理

A.营销管理

B.员工管理

C.质量管理

D.业务管理

E.采购管理

【文件七】

刘总：

根据我们的调查，公司中青年员工离职率高与公司现在的住房制度有一定关系。目前，公司已停止为员工建设或购买住房，仅为员工提供住房补贴，让他们自行租房居住或由公司提供帮助向银行抵押贷款买房居住。但由于房价太高，中青年员工无力购买，租房又不稳定，员工没有安全感。我们考虑，是否可由公司出资建设或购买一些小型公寓，以适当价格出租给暂时无房的员工，并规定在一定的期限后迁出公寓，给后来的员工暂住。这样可以使中青年员工安居乐业，降低核心员工的流动率。

此建议妥否，请指示。如果可行，我们将向总裁办公室提出报告。

福利科

×年×月×日

处理意见：

以下不属于阿吉里斯的“成熟—不成熟理论”的是()。

A．有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。

B．刻板的组织设计、僵化的规章制度、唯命是从的等级制度、依赖成性的上下级关系不仅束缚了员工的积极性和创造性，又阻碍了员工个性的成熟发展，成为影响员工发挥潜力的根本原因。

C．呼吁组织管理者要从组织上进行改革，扩大员工的工作范围，使员工具有多种工作经历；鼓励员工积极参与组织管理，自我指挥、自我控制，多承担责任，让他们从不成熟走向成熟，发展其健康的个性。

D．一般人热爱工作而非好逸恶劳。

A、威逼利诱员工听企业的话

B、给员工提供专业知识培训，让员工有所提高、有所成长

C、让员工参与企业决策

D、分化员工间关系，避免其扎堆聚集

A.与她进行更多的非正式交往，了解其兴趣爱好，建立良好关系，并在工作中让她带领一支小团队

B.公司的管理必须制度化，应该坚决按照规定处理，可以收集她违纪的强有力的证据后再向老板汇报

C.让她单独负责某项业务，与其他人分隔开来，这样可以互不相扰，以免激化矛盾

D.跟她详细沟通公司的制度与团队的重要性，对其加强团队培养，并给她一定的时间进行调整，以观后效

清华紫光的人才工程

清华紫光把与人才有关的工作作为它的首要工程。清华紫光人才工程的基本战略是宏观选拔、微观培育。清华紫光留住人才和使用人才所采取的方针是提供适合其发展的舞台，创造良好的工作条件和环境，提供从少后顾之忧直到无后顾之忧的后勤服务。清华紫光把人才分为帅才、将才、兵才和闲才四类。帅才是只要提供舞台和基本条件就能为企业带来丰厚利润的人;将才是提出主攻方向并提供基本条件能完成任务的人;兵才是在指导下能完成具体工作的人;闲才则是什么都干不好的人。如何安排好四类人的结构是企业人力资源配置的关键。帅才是目前企业中最缺少的人才，但太多也会让企业不稳定;闲才要尽量地减少，他们会影响企业活力，所以清华紫光提倡合理地配置前三类人才。人才在层次上不同，即使在同一层面，也有专长的不同，所以还要讲求“文理渗透，合理搭配”。人才工程不是对个别人才的挑选和提拔，而是对帅将兵三才的合理配备和发展。利用人才要做到“适时适才适所”，就是在适合的时候，把适合的人才安排到适合的位置上。为了激励人才，清华紫光实施了股权与期权激励。它的基本管理哲学思想是“企业财富是员工创造的，企业利润首先要回报员工”，持股对员工的激励作用是因为实现了利益分享，同时改变了员工在企业中的位置，更为主动地为企业发展而效力。对于中高层管理人员和核心技术人员，企业采取股票期权激励，将企业与个人的长期利益捆绑在一起。在薪酬体系方面清华紫光又推出“工资+期权”的人力资源薪酬决策，就是在原有的工资基础上，增加一个工资额度，这部分工资会在3-4年内发到员工手中，所以称为“期权工资”，公司戏称之为“以观后效工资”。员工养老金计划：员工每年从自己的工资中按比例抽出一部分作为养老金，企业在此数额的一定倍数上增加金额，将这些资金一同存起来，等到员工退休时取用。在清华紫光工作不超过10年就离开的员工，退回他个人工资的部分，不发放企业增发部分;相反，在企业工作越久得到的养老金就越多。

请根据上述案例回答以下问题：

1.清华紫光留人和使人的主要策略是()。

A.高工资

B.培训

C.高奖金

D.工作环境

2.清华紫光用人上的策略是()。

A.帅才越多越好

B.将才越多越好

C.人才合理搭配

D.关系第一

3.清华紫光又使用“工资+期权”的薪酬体系的目的是()。

A.将公司和员工的长期发展联系在一起

B.增加员工的收入

C.增加员工的收入

D.鼓励员工关注现金或当前支付

4.清华紫光的员工养老金计划属于()。

A.利润分红

B.强制性个人福利

C.非强制性福利

D.奖金