在关系营销计划过程中，必须同时考虑的过程是（)。

A.交互过程

B.沟通过程

C.对话过程

D.发展过程

E.价值过程

A.价值过程

B. 交互过程

C. 对话过程

D. 发展过程

E. 沟通过程

A.对

B.错

A.对

B.错

A.范围计划中关于承包商工作范围的输入

B.采购计划的制定是独立的工作单元，不需要考虑其它项目管理过程组的输入

C.资源计划中关于采购(资源)信息的输入

D.质量计划中关于行业质量标准的输入

E.进度计划中关于卖方交付时间的输入

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上

C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报

D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

A.绩效计划的制订必须与组织和部门的总体目标一致

B.让员工、管理者以及其他相关主体参与到绩效计划的过程

C.流程系统化原则

D.贯彻执行原则

A.绩效辅导

B.绩效改进

C.绩效反馈

D.绩效沟通