（）是指一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点。

游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国(本地区)愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。()

A.游客的核心价值需求

B.营销全过程继续保持一元化策略

C.差异化战略

D.从人群角度进行细分

独奏般的淡雅清丽 ②在摩肩接踵的拥挤中游古典园林是很叫人伤心的事 ③中国古典园林不管依傍何种建筑流派，都要以静作为自己的韵律 ④而失去了静，它内在的整体风致也就不可寻找 ⑤你有幸走在这样的园林中就会觉得走进了一种境界，虚虚浮浮而又满目生气，几乎不相信自己往常曾多次来过 ⑥如有一个偶然的机会，或许是大雨刚歇，游客未至，或许是时值黄昏，庭院冷落

A.③①④②⑥⑤

B.⑥⑤②③①④

C.②⑥⑤③①④

D.②⑤⑥③①④

A.宣传祖国

B.介绍情况

C.传播文化

D.交流思想

A.一本万利浑水摸鱼

B.一步到位好高骛远

C.一劳永逸急功近利

D.一鸣惊人投机取巧

A.电话

B.看板

C.库存

D.MRP

对象是自然景物，而且要求游客行为要“环保”，生态旅游的对象不应受到损害。有专家说，现在社会上对生念旅游就是到人迹罕至的地方去的认识是片面的。据《新科学家》杂志报道，生态旅游表而上看是喜欢那些珍稀动物，但游客们的行为其实害了它们。人类频频接近野生动物，会造成动物心理紧张，压力增加。北极熊、企鹅、海豚和澳大利亚野犬，甚至热带雨林里的鸟类，都受到愈来愈大的来自生态旅游方面的影响，它们体再减轻，有的甚至死亡。生态旅游当前每年增长10％到30％，在1998年吸引全球900万人，连联合同也赶热闹，将2002年定为生态旅游年。下列对“生态旅游”这一概念的理解，最准确的一项是()。

A．指以大漠戈壁、原始森林为对象，感悟大自然的杰作，与自然界各种生灵亲密接触的旅游行为

B．指以自然景物为对象，以培养旅行者强烈的环保意识和环境危机意识为宗旨的一种旅游行为

C．指到人迹罕至的地方去，接近珍稀野生动物，培养旅行者强烈的环保意识和环境危机意识的旅游行为

D．指既可以让人亲近大自然，又能达到环保的理想，当前每年增长10％到30％的一种旅游行为

A.与日俱增、不负韶华、无足挂齿

B.水涨船高、不负春光、无伤大雅

C.水涨船高、不负光阴、无足轻重

D.与日俱增、不服日月、无关紧要

，就是要把（）作为判断是非的标准。

A.是否能解决人民矛盾

B.是否符合党和国家以及集体的利益

C.是否符合个人利益

D.是否符合人民利益

A.不尊重游客

B.工作不负责

C.旅游时间不足

D.业务技能不足

E.景区、景点环境差