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[单选题]

员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括()。

A.社会层面

B.环境层面

C.组织层面

D.团队层面

E.个人层面(2016年人力资源管理师一级考试真题)

答案
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更多“员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括()。A.社会层面B.环境层面C.组织层面D.团队层”相关的问题

第1题

在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括()。

A.社会层面

B.组织层面

C.团队层面

D.家庭层面

E.个体层面

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第2题

关于EAP,下列说法正确的有()

A.短期EAP往往是应急性的

B.内部EAP比外部EAP更节约成本

C.EAP主要关注的层面不包括组织层面

D.企业往往先实施内部EAP,再实施外部EAP

E.EAP实施的咨询辅导阶段,应着重针对个别员工特殊问题进行辅导

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第3题

以下哪项不是员工援助计划在组织层面的意义?()

A.降低人工成本和管理成本

B.帮助员工建立良好的人际关系

C.优化人力资源管理

D.增强组织凝聚力

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第4题

下列关于绩效计划制订阶段的叙述,不正确的是()。

A.要在明确组织使命与愿景的基础上设定绩效计划

B.设定计划前需要充分征求员工的意见

C.绩效计划确认后仅需让组织领导充分熟悉

D.要确保绩效计划在组织内部的有效性

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第5题

实施员工满意度调查的目的在于:诊断公司潜在的问题、找出本阶段出现的主要问题的原因、评估组织变化和企业政策对员工的影响、促进公司与员工之间的沟通和交流、增强企业凝聚力。()
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第6题

企业实施员工满意度调查的目的包括()

A.增强企业凝聚力

B.诊断公司潜在的问题

C.找出本阶段出现的主要问题的原因

D.评估组织变化和企业政策对员工的影响

E.促进公司与员工之间的沟通和交流

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第7题

下列对员工援助计划(EAP)描述正确的是()。

A.它是一项事先干预的工具

B.通过专业人员对组织进行诊断和建议

C.对员工及家属提供专业指导、培训和咨询

D.旨在帮助和解决员工及其家属成员的各种工作问题

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第8题

关注于如何保障企业已有的IT系统稳定、高效、安全地运行,保障企业业务顺利进行,这是企业信息化战略管理层面要考虑的主要问题。()
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第9题

软件测试计划在测试阶段开始撰写。()
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第10题

“大客服”思维是解决对客服务过程中各种问题的思维方法,主要分成员工、客户和企业三个层面。其中,企业层面包括()

A.简化思维

B.支持思维

C.问题思维

D.标准思维

E.避责思维

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