题目内容
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[单选题]
OLT、PON口故障自动休眠工单处理，OLT、PON口故障恢复（)。
A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单
B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单
C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单
D.中台人员接单，回访客户后直接回单
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A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单
B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单
C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单
D.中台人员接单，回访客户后直接回单
答案
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第2题
A.将终端复位重新注册
B.核实输入的SN码是否与工单上的SN码一致，确保正确输入后将终端复位重新注册
C.检查OLT PON口与穿测点线路是否正确，现场两端对光或网管屏蔽PON口
D.更换已测试成功的同型号光模块后将终端复位重新注册
第3题
A.检查SN码输入是否正确
B.核查网管上OLT设备SNMP是否正确(设备厂家网管)
C.检查OBD上联PON口是否正确，要求与工单一致
D.更换终端复位重新注册
第5题
A.ONU故障
B.ONT的LAN口故障
C.光纤线路故障或连接不规范，光路衰减过大或过小
D.OLT配置的最近最远距离不合适
第6题
A.如果出现主干光纤故障，可自动切换到备用光纤
B.ONU会倒换至备用设备
C.如果主干光纤没有中断，只是到用户的线路中断，则业务不会中断
D.业务一定会中断，中断时间取决于线路恢复时间
第7题
A.工单详情界面长按进入在线助手快捷发起界面
B.选择资源问题，详细描述问题情况
C.微信通知后台人员，将账号信息，现场资源信息描述清楚，要求后台人员发起在线助手工单
D.发起在线助手工单后耐心等待后台人员处理
