员工关系管理强调的沟通多采用的手段，以下不常用的一项是（)。

A.劳动关系管理

B.员工关系诊断与员工满意度调查

C.员工沟通与咨询服务

D.组织员工参与管理

E.冲突化解与谈判

A.A.个体层次

B.B.人际关系

C.C.集体层次

下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（）。

A.更加强调管理的系统化

B.更加强调管理手段的现代化

C.更加强调管理手段的规范化

D.更加强调管理技术的静态化

A.会存在直接的上下级关系

B.不存在直接的上下级关系

C.体现为部门间员工的沟通

D.体现为领导、员工和部门之间的沟通

以顾客为核心的薪酬策略（）。

A.鼓励员工大胆创新

B.按顾客满意度支付员工工资

C.强调少用人、多办事

D.鼓励降低成本、提高生产率

下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（）

A.书面语文沟通

B.态势语言沟通

C.口头语言沟通

D.横向沟通