下列关于客服回复的说法，错误的是（)。

A.国务院银行业监督机构应当自收到建议之日起20日内予以回复

B.中国人民银行根据执行货币政策的需要可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查监督

C.中国人民银行的建议检查监督权是提高效率的制度性安排

D.对金融机构执行有关反洗钱规定的行为进行监管必须使用直接检查监督权

A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成

B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因

C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款

D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因

A.本案登记机构的回复是正确的

B.本案登记机构的回复是错误的

C.李某只有等到《房屋登记办法》施行后可以申请预告登记

D.若李某在《房屋登记办法》施行后申请预告登记，登记机构可以办理预告登记

下列关于Windows7删除操作的说法，正确的是()。

A从u盘上删除的文件或文件夹不能恢复

B直接用鼠标把硬盘上得文件或文件夹拖到回收站得不能恢复

C硬件上删除的文件或文件夹不能恢复

D只能回复刚刚被删除的文件或文件夹

A.遗失物占有回复请求权须在2年法定期间内提出

B.遗失物不能适用善意取得

C.遗失物自发布招领公告之日起6个月内无人认领的，归国家所有

D.拾得遗失物的行为从性质上看属于民事法律行为

A.公文的批办是指机关有关领导对呈送的公文或公文拟办意见提出的指示性意见

B.凡收到下级机关来文，上级机关必须用“批复”回复

C.平行文只能在同级机关之间使用

D.几个机关联合发文．应当将发文机关的名称并列写出

E.会议记录和会议纪要都是会议的产物，所以它们是一回事

A.黑名单公布后，当事人认为认定的信息内容存在错误或失误，可以向认定上报黑名单的住房城乡建设主管部门提出书面更正和撒销申请

B.相关住房城乡建设主管部门应当在受理申请3个工作日内回复申请人

C.对被列入黑名单的当事人，取消当年参加评优评先的资格

D.支持行业协会和商会按照行业标准、行规、行约等，视情节轻重对其实行警告、行业通报批评、劝退等惩戒措施

A.黑名单公布后，当事人认为认定的信息内容存在错误或失误，可以向认定上报黑名单的住房城乡建设主管部门提出书面更正和撤销申请

B.相关住房城乡建设主管部门应当在受理申请3个工作日内回复申请人

C.对被列入黑名单的当事人，取消当年参加评优评先的资格

D.支持行业协会和商会按照行业标准、行规、行约等，视情节轻重对其实行警告、行业通报批评、劝退等惩戒措施

A.邮件中不要有成段的大写，尽量使用结构简单、用词平实的短句

B.避免拼写与语法错误

C.为了显得亲近，不需要规范的称呼

D.为了提高回复效率，可以设计一些常用的邮件模板

此题为判断题(对，错)。