属于电子商务客服人员的职业能力的有（）。

A.心理方面

B.品格方面

C.技能素养

D.综合素质

关于职业心理测试，下列说法错误的是（）。

A.MBTI属于职业能力测试方法

B.投射测试计分和解释比较困难，主观性较强

C.霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试

D.职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度

下列属于社会工作服务人才职业能力建设工程重点的是（）。

A.对事业单位直接从事社会服务的人员进行系统化的社会工作专业知识培训

B.对城市社区居委会直接从事社会服务的人员进行系统化的社会工作专业知识培训

C.对社会组织进行系统化的社会工作专业知识培训

D.对公务员进行系统化的社会工作专业知识培训

A.有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近

B.与销售人员认识、有保险需求、有交费能力、符合核保标准

C.有投保欲望、有保险需求、有交费能力、与销售人员认识

D.有规定职业、有保险需求、有交费能力、与销售人员认识

等水平的效度。

A.学业成就测试

B.职业兴趣测试

C.职业能力测试

D.投射测试

下列属于职业康复的是（）。

A.提供需要特殊安置的就业机会

B.用法律、法规和各种政策帮助残疾人保护自己的合法权益免受侵害

C.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭等方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件

D.帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障

发表个人意见和观点的权利，无法和同事以及上司进行正常的工作交流和沟通，和自己所在的团体缺乏应有的正常沟通，被日渐边缘化，这被称之为职场失语症。 根据上述定义。下列选项属于职场失语症的是：

A.老王是公司里的“老好人”，对上级命令绝对服从，不懂得拒绝别人，即使有想法．也得不到他人的重视

B.小宋是一个客服人员，每天要接待大量的客户，最近一段时间，每到下午四点左右。他就感觉嗓子十分疼痛说不出话来

C.小李平时在开会发表意见时经常跑题，变成对自己的搭档的控诉演讲．久而久之，大家虽然在工作中还会与他合作．但在开会时不再仔细听他发言了

D.老刘最近非常郁闷，他的几个下属联合起来架空他，每次的工作都直接向他的上级进行汇报。而且也不听他的指挥，他决定向上司反映这个情况

A.被保险人职业和经济收入

B.投保人职业和经济收入

C.受益人职业和经济收入

D.销售人员的判断

A.邮政业务人员

B. 电子商务人员

C. 风险管控人员

D. 营销策划人员

房地产经纪协会章程对（）具有强制约束能力

A.取得房地产经纪人职业资格证书的人员

B.参加房地产经纪人协会的人员

C.参加房地产经纪人职业资格考试的人员

D.通过房地产经纪人职业资格证书并注册的人员

A.机械能力

B.心理运动和身体能力

C.职业偏好

D.视觉能力和信息处理能力

E.职业动机