组织依存于顾容，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾容要求并争取超越顾客期望是质量管理的（）原则。

A.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

B.领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织

C.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取

D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标

A.顾容和其他相关方期望设计和开发过程中的控制水平

B.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

C.产品和服务的设计和开发所需要的内部和外部资源

D.A+B+C

A.理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望

B.通过市场调研，切实了解顾客当前的需求

C.处理好与顾客的关系，力求顾客满意

D.兼顾顾客及组织其他相关方的利益，使组织得到全面持续发展

此题为判断题(对，错)。

IS09000:2000中有术语80个，以下属于有关管理术语的是()。

A.管理体系

B.组织结构

C.质量特性

D.顾客满意

A.主要受胶片γ值等因素影响

B.指X线照片上相邻组织影像的密度差

C.双面药膜的对比度是单面药膜的2倍

D.依存于X线对比度

E.与被照体因素无关

A.是照片上相邻组织影像的密度差

B.依存于被照体对X线的不同吸收

C.被照体的天然差别是基础

D.受胶片对比度影响

E.单面药膜与双面药膜对比度无差别