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[多选题]

关于全量质检下列哪些说法正确()

A.装维工单处理规范性及邀评情况三个环节,每个环节中有一项未完成,扣50元/次

B.一条工单最多扣150元

C.如质检过程客户反馈客户故障未完全解决,按200元/单扣罚

D.扣多少移动说了算

答案

ABC

更多“关于全量质检下列哪些说法正确()”相关的问题

第1题

下列关于客户服务质量评测中的质检要求说法正确的是()。

A.对第三方合作评测应现场检查合作方的质控流程与实施日志

B.应通过流程穿越等方式对评测全流程进行实地检验

C.外呼评测应进行现场检查

D.各评测单位应围绕样本、实施、数据计算等关键环节进行结果检验,对涉及考核的评测应建立专门化质检流程

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第2题

智能质检产品可以应用于以下哪些场景?()

A.全量违禁语规则检出

B.客户严重投诉检出

C.间隔时间过长检出

D.以上都是

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第3题

下列哪项不是装机图片质检中用户标签信息唯一性质检的必选项()。

A.用户工单编号

B.宽带账号(前3后4位字符)

C.用户手机号(前3后4位字符)

D.尾纤二维码(全量字符)

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第4题

投诉工单全量质检,质检不通过的工单(),()方可回单。并手工记录第一次质检情况统计通报。
投诉工单全量质检,质检不通过的工单(),()方可回单。并手工记录第一次质检情况统计通报。

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第5题

关于全链路考核,下列说法正确的是()。

A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%

B.应交未交/揽件量≤1.5%

C.属于揽派两端全链路管控的有:催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失

D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%,其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%

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第6题

关于全馏分加氢的优点,下列说法不正确的是()。

A.绿油生成量少

B.反应器床层温升低

C.设备投资小

D.操作容易

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第7题

银行A采购了使用SmartMatrix全互联高可靠架构的全闪存存储来保障其核心业务持续在线。关于该架构的特点,下列哪些说法是正确的()。

A.盘框跨引擎互联

B.控制器故障秒级切换

C.控制器全互联

D.前端卡全共享

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第8题

以下关于EQS后轮转向系统,说法正确的为()

A.后轮转向可达10度

B.全系标配

C.先行特别版以上可选装

D.后轮转向可达4.5度

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第9题

关于计划诊断下列说法正确的是()。

A.计划诊断位置前置到了推广页—计划列

B.计划诊断目前只能针对24小时500个展示以上,并且目前处于投放中的计划展现诊断结果

C.计划诊断主要是帮助广告主判断计划投放效果并定位投放问题的一款优化类工具

D.计划诊断已经全量上线

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第10题

关于珠海大家居项目暗线内容以下说法正确的是()

A.对客户不包含美缝,对装企包含套餐贴砖部分美缝

B.对客户不包含天花,对装企包含10%签单面积天花

C.对客户不包含全屋挂网,对装企包含全屋挂网

D.对客户不包含开荒保洁,对装企不包含开荒保洁

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第11题

质检服务主要包括哪些内容()。

A.远程质检

B.现场质检

C.待装质检

D.异常工单质检

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