以下关于连续包月自动扣费问题描述正确的有（）

A.会员购买连续包月签订代扣协议后，会员卡会在到期前72小时进行代扣续费

B.如次月不需要，会员需要提前4天打开支付宝APP或微信APP解约协议，取消之后如果后续重新购买，能享受解约前的阶梯价格

C.自动续费扣款发生在当月三天内，会员提出申请的，可以进行退款

D.会员需要取消代扣续费，如果是支付宝用户可以在支付宝APP的支付设置里进行解约

答案

ACD

发布时间：2023-05-04

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第1题

为什么我朋友买会员只要6元，要收我18元啊（）

A．半年内从未开通过连续包月的用户购买钻石会员可以享受首月仅6元优惠,且开通连续包月服务B．1个ID仅限参与1次C．其中支付宝支付须开通连续包月服务，次月起按照每月15元扣费，服务可随时取消;苹果支付须开通连续包月服务，次月起按照每月18元扣费，服务可随时取消；部分分省支持话费包月，用户必须开通连续包月服务，次月起按照每月20元扣费，服务随时可取消（特别说明：话费开展流程仅在已支持话费包月的省份开展）

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第2题

高清视频包月计费，订购即时生效，即时扣费，下半月订购半价优惠，自动续订。（)

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第3题

以下关于借记卡年费收取，描述正确的有()。

以下关于借记卡年费收取，描述正确的有（)。

A.借记卡年费由系统自动批量扣收

B.新开卡年费开卡当月扣收

C.每卡每年年费10元

D.一年扣收一次，对年对月扣收

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第4题

关于费用支付以下说法正确的是（)。

A.如果自动扣费时托管户头寸不足，则管理人可以在自动扣费期结束后手动出具划款指令支付相关费用。

B.业绩报酬我司会自动划付给管理人，无需管理人单独出具划款指令。

C.认购费、申购费、赎回费我司会自动划付给管理人，无需管理人单独提交流程。

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第5题

关于相同问题工单的处理要求，说法正确的有（）

A．同一个问题工单，如未结案，只要工单内有错误信息，都可重新提交工单，生成新的工单B．同一个问题工单，如已结案，可提交多次投诉工单，且需在客户姓名栏备注是第几次投诉，并在事件描述中记录上次工单的工单单号、处理情况、客户认可度以及问题描述C．工单已经结案并确认属于多扣费会进行退费的，如客户表示未收到费用，可再生成多次投诉工单D．如客户存在舆情倾向，需要按照舆情流程上报

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第6题

以下说法正确的是（）

A.HeyTap大会员权益OPPO手机与realme手机一致

B.HeyTap大会员不支持连续开包月

C.HeyTap大会员不想要可以申请退款

D.开通HeyTap大会员后，系统自动赠送50GB云空间

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第7题

以下哪种类型的沃家应用业务使用到期后会自动续订？（)

A.连续包月

B.包周期