题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户在使用智能机具操作时,遇到年龄大的客户不会使用,我们可以代客操作()
答案
是
是
第3题
A.加强人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品
第4题
第11题
B.进行移动展业时,应尽量选择机关、企业、学校、社区等内部场地,提前做好对展业场地的勘探,关注场地安全,防止非法安装的摄像头窃取客户的密码,同时,客户现场办理业务时需要一定的安全空间
C.选址应注意设备安全及网络因素,严禁使用外部无线网络进行展业机具操作
D.网点在开展移动展业时,应切实考虑机具使用过程中的安全性及防范客户密码被盗的风险