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[主观题]
根据客户的询问,客服人员需要运用(),(),()等作出客观诚恳的回答,解答客户的疑问。
根据客户的询问,客服人员需要运用(),(),()等作出客观诚恳的回答,解答客户的疑问。
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查看答案
第1题
第7题
A.进入金融机构进行检查
B.询问金融机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明
C.查阅、复制金融机构与检查事项有关的文件、资料,并对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件资料予以封存
D.检查金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统
E.接管金融机构
第8题
A.保险需求
B.经济情况
C.身体状况
D.是否在本公司或其他保险公司购买了保险产品和相关产品信息