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[判断题]

在沟通过程中,首先要确认对方的需求是什么,要了解对方的需求,就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为,可以了解更多信息,控制沟通的方向,提高互动参与效果。（)

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发布时间：2022-05-16

更多“在沟通过程中,首先要确认对方的需求是什么,要了解对方的需求,就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为,可以了解更多信息,控制沟通的方向,提高互动参与效果。（)”相关的问题

第1题

在设计多媒体教学演示文稿的过程中，首先要进行需求分析，它包括哪几个方面的内容

A.教学内容

B.学生的认知特点

C.教学目标

D.教学活动

E.教材分析

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第2题

ERP系统项目实施，在软件选型过程中，首先要知己知彼。要弄清楚企业的需求，要弄清软件的管理思想和

功能是否满足企业的需求。()

A．正确

B．错误

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第3题

心理沟通过程中，首先要学会和掌握的技术是()

A.观察技术

B.问话技术

C.表达技术

D.倾听技术

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第4题

在心理咨询技术中,目光接触、点头赞许、专心一致、有效重复、避免打断对方的说话和转换角色等可

以帮助健康管理师提高自已在倾听与反馈过程中的有效沟通。()

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第5题

下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（)

A.尽早接听

B.通话结束后，挂电话的动作要快一些

C.在电话打通后，要问对方是否方便接听电话

D.打电话的过程中不可以吃东西

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第6题

如果你在和他人的沟通过程中，向对方展示你与某个领导或公众人物的照片或签名来介绍自己。那么，你这样做，是为了提高自己的（)。

A、初始信任

B、后天信任

C、素质

D、外表形象

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第7题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。50.保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意()：①女士淡妆、男士剃须;②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通;③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚;④用无意识的小动作引起对方的注意。

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.①②③④

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第8题

在具体的谈判过程中选择谈判策略应注意对事不对人。下列表述不属于这一特征的是（）。A.协商谈判的

在具体的谈判过程中选择谈判策略应注意对事不对人。下列表述不属于这一特征的是（）。

A.协商谈判的让步、妥协与人际关系的改善无关

B.不要将人与事并行争论

C.进行双向沟通，建立互相信任的工作关系

D.设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由

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第9题

发送——接收模型的设计帮助项目经理和项目团队改善他们的沟通技巧主要是通过强凋()

A.项目经理向下沟通的需要

B.在项目实施过程中水平沟通的重要性

C.潜在的沟通障碍和反馈的重要性

D.沟通信息口头化的需求

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第10题

亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。（)

亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。()

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第11题

在适时拿出提议的过程中，应注意把握

A提议能够满足客户的主要需求或某种特殊需求，引起对方的好感和重视

B要善于巧妙地表达本行的需求，使双方需求基本一致，找到共同利益

C详细地提出建议，不要简单明了，使客户知道客户经理已经考虑并了解了他的全部情况

D注意提出提议的策略，可以由客户经理先报盘，也可以等目标客户报盘之后见机行事

E注意提议中的发盘和接盘问题，准备好为本行提出陈诉的理由

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