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[主观题]
对于信息产品，当__________。 a．企业泄漏了将会引进新的信息产品的信息 b．一家企业向另一
家企业付钱购买其创新或者发明的详细信息 c．一家企业向记者泄漏了另一家企业的不利信息 d．正反馈因网络外部性引起的消费者转向两种竞争商品或技术中的一种
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更多“对于信息产品，当__________。 a．企业泄漏了将会引进新的信息产品的信息 b．一家企业向另一”相关的问题
第1题
A.介绍优惠活动、库存情况、会员权益等真实信息，结合产品带给顾客的好处，说服顾客购买
B.当顾客提出疑问时，及时准确地给与解答；对于无法回答的问题，向顾客表示抱歉并告知会咨询他人
C.为顾客完成试穿准备工作，取下衣架/取出鞋撑等物件
D.当推荐的产品未能满足顾客需求时，通过再次询问进一步确认顾客的真实需求，快速推荐替代品
E.从任一角度（版型/色彩/风格/功能），对顾客的穿着效果进行明确的肯定；如试穿效果不佳，应给出客观、专业的建议
第8题
对于有形产品制造和销售的企业来说，“服务产品组合”中最重要的因素是()。
A．赠品
B．信息
C．服务
D．有形产品
