遇到客户对你所介绍的房屋犹豫不决时应该抓住客户性格弱点，帮客户作决策（）

第1题

房屋带看时，带看房源的业主在家，在做房源呈现时，经纪人遇到下列情况，正确的做法是（)。

A.业主主动介绍房源，经纪人跟在旁边，遇到房屋亮点时，着重突出讲解

B.经纪人看到一个房门是关着的，直接打开房门，让客户进去看房

C.房间光线不是很好，经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯

D.业主介绍完房源后，经纪人立即询问客户对房屋的意见，不好的地方直接与业主沟通

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第2题

当客户来公司参观，遇到一位同级同事，你应该首先向同事介绍客户而不是向客户介绍同事（）

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第3题

()通常具备丰富的购房知识，投资经验多，对房屋本身的性能以及各类物业的市场行情相当了解，与销售服务人员洽谈时往往深思熟虑，冷静稳健，遇到疑点，喜欢追根究底，不容易被销售服务人员说服。

A.成熟稳健型

B.谨慎小心型

C.犹豫不决型

D.眼光挑剔型

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第4题

当客户出现哪些情景时，是成交的最佳时机（）

A.客户了解之后不再提问，进行思考或者犹豫不决时

B.客户表示会介绍朋友参与时

C.客户表示不要骚扰我了

D.客户微信沟通中不断回应，愿意倾听你的说话时

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第5题

为了记住“帽子、雪山、房屋、猫、信封”等词语，而进行“你戴上帽子去爬雪山。雪山上有间房屋，里面有一只猫在抓信封”这样的联想。所运用的学习策略是（)。

A.复述策略

B.组织策略

C.精加工策略

D.计划和监控策略

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第6题

配送中如果遇到顾客催餐你送达时应该怎么与顾客说（）

A.您好，您的外卖到了，刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思

B.您的外卖到了

C.把外卖直接给顾客去送下一单

D.刚刚跑快了很危险，而且其他订单也要超时了，所以我先送其他单子了

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第7题

保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。

A.让客户把所有的异议讲完

B.发表意见之前确认客户的想法

C.否定客户的不同意见

D.在语言上要有权威感

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第8题

私人教练在课程销售中常遇到的问题不包括()

A.不能按时来上课

B.举棋不定，犹豫不决

C.课程贵、买不起

D.分析客户体侧指标

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第9题

销售顾问把客户专员介绍给客户后，客户专员应该（）

A.马上把服务经理介绍给客户

B.主动与客户攀谈，并将话题引向售后服务相关事宜

C.遇到售后老客户找就致歉离开

D.自我介绍后告知客户有时可致电售后服务热线便离开

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第10题

对于大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，还仍然会心存疑惑，犹豫不决，因此，就需要销售代表进行()的工作。

对于大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，还仍然会心存疑惑，犹豫不决，因此，就需要销售代表进行（)的工作。

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第11题

语速除了因客户而异,还会因内容而异对向客户介绍比较重要的内容时,应该保持开始语速.（）

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