题目内容
（请给出正确答案）
A.门店自提商品没有吊牌时，需要重新发行吊牌，并将吊牌固定在商品上才可以接单
B.若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品，需要联络EC-CC，EC-CC和顾客确认后，店铺可使用订购的包装袋进行包装
C.打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外，便于顾客确认顾客信息
D.若商品为卖变商品，需要将卖变贴条实施解除
答案
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第1题
A.线下自提类销售不计入考核
B.不良品组配送类销售计划作业日期之前过账算及时,否则算不及时
C.门店仓组寻源发货类型单据为前一日18:00到当日18:00之间生成的作业任务在当日24:00之前
D.随时订单即时订单为订单生成15分钟内打包过账完成算及时
E.预约订单为预约送货时间倒推45分钟前打包作业完成算及时,否则算不及时
第3题
A.本次活动所有京东商品享受7天无理由退换货
B.所有活动订单非客户原因的退换货将享受7天免费退换货，15天免费换货，部分京东产品享受7天无理由退换货
C.线下营业厅自提的商品，客户需要到购买该商品的营业厅处理退换货
D.客户可以在小程序四川广电网络家居精品的我的订单找到相应的订单点击申请退款来发起换货行为
第4题
A.为推广商品，区域可以单独申请提升某个商品的免单比例
B.区域可以指定自己区域免单中奖次数少的门店中奖
C.公司不会单独提高或降低某个区域免单中奖比例
第5题
A.店长、班长调动或离职交接时,必须清查之前的过期商品处理情况,如因未交接清楚而出现的遗留问题,由新任店长、班长负全部责任
B.未拆包装商品（专指冬虫夏草类）未过期退货的,由门店负责
第8题
A.新产品是零售企业未曾销售过的商品
B.新产品应选择合适的试销期，根据试销情况确定是否正式引进。
C.为了抢占市场先机，新产品应该尽早大量快速引进
D.新产品引进是常规工作，要根据门店的实际销售情况
第9题
A.顾客在天猫旗舰店的订单，无论自提或发货订单都可以进行门店换货
B.无论InStore EC或iPad扫码购购买的商品都可以进行门店换货
C.掌上旗舰店的订单，无论是自提/急送或发货的订单都可以进行门店换货
D.顾客在他店自提的商品不可以进行线下换货
E.所有线上渠道下单购买的商品都可以进行换货
第10题
A.天猫旗舰店的订单，无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单，无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货
第11题
A.自提只能在本店进行退换货
B.天猫商城购买的商品可以在门店换货
C.官网商城购买的商品在门店退换货时间为30天
D.天猫商城购买的商品在门店换货的期限是7天
