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第1题
中国联通10010客户服务热线可满足客户的基本需求有()。
A.业务咨询
B.话费查询
C.投诉建议
D.障碍申告
E.缴费提示
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第2题
国际、港澳台多天流量包通过哪个渠道可以订购()
A.短信方式
B.10010客户服务热线
C.中国联通APP
D.中国联通实体营业厅
E.社会合作渠道
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第3题
以下哪些是中国联通高星级客户服务深度运营项目中“九+一+N”项服务产品的9项通信内服务产品()
A.热线极速响应
B.购机优惠
C.紧急开机
D.营业厅高效服务
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第4题
中国联通运营支撑中心面向销售单元和客户提供统一7*24小时销售支撑热线()
A.4006010010
B.10010
C.4008285656
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第5题
中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户提供通信内外分级分类服务的载体。()
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第6题
中国联通国际漫游用户可致电13010199999中国联通国际漫游客服热线,该热线向漫游用户提供7×24小时的免费服务。()
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第7题
大数据服务是以中国联通及/或第三方数据资源为基础,结合大数据技术能力和数据处理、存储等能力,为客户提供的数据应用产品及技术和工程服务。()
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第8题
中国联通免费向客户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话的接入服务。()
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第9题
当星级客户拨打10000号热线或使用800010000在线服务时,享受优先接入服务,5-7星级客户直接享受人工专席服务。()
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第10题
中国联通客户服务中心要从劳动密集型的呼叫中心转型为服营维一体化的智能服务触点。()
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