即时解挂业务要求,以下说法正确的是()
A.账户需为凭有效身份证件实名开户账户
B.存款人在正式挂失当天办理,且身份信息核实与存款人身份相符
C.存款人死亡或代理办理即时解挂,应按《柳州银行储蓄业务管理办法》相关要求核实存款继承权后,由继承人办理挂失、即时解挂
D.账户开户证件必须是居民身份证
ABC
A.账户需为凭有效身份证件实名开户账户
B.存款人在正式挂失当天办理,且身份信息核实与存款人身份相符
C.存款人死亡或代理办理即时解挂,应按《柳州银行储蓄业务管理办法》相关要求核实存款继承权后,由继承人办理挂失、即时解挂
D.账户开户证件必须是居民身份证
ABC
第1题
第2题
A.暂时挂失的有效时间是48小时,48小时后自动解挂
B.暂时挂失后,客户必须到充值网点办理后,才能完成正式挂失
C.挂电话进行暂时挂失和正式挂失一样,客户不需要到网点办理正式挂失
D.中石油不提供暂时挂失的业务
第3题
A.解挂交易仅可以由后台柜员执行
B.退款交易应在汇票的ISSUED-N状态下进行
C.核销交易仅可以由后台柜员执行
D.汇票经核销后系统显示的状态为SETTLED-N
第4题
A、账户余额在20万元(含)以上的正式挂失为大额挂失
B、卡折合一户挂失其中一凭证后,该账户对应的另一凭证也停止支付
C、一本通、绿卡通挂失时,可对单个账户或所有账户进行挂失
D、凭证或密码挂失即时生效,其对应的账户同时停止支付
第5题
A.工作期间,没有上级允许不得随便挂起
B.下班时可以不用挂起,直接下号
C.非休息时间离开(不能超过10分钟)喝水上洗手间超过3千牛设置为离开状态,并告知上级
D.客户太多,接待不过来时可以挂起,等人少了再解挂
第6题
A.只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理
B.由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理
C.应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理,且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系
D.由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理
第7题
A.咨询类问题包含办理政策、办理流程、操作流程、操作方法等
B.信息查询包含客户信息查询、客户账户信息查询、客户发行信息查询、锁定车牌查询、ETC卡信息查询、OBU信息查询等
C.充值消费查询包含ETC卡充值圈存查询、ETC卡交易记录查询、ETC卡补交记录查询等
D.业务办理查询包含挂失/解挂查询、补办查询、信息变更查询、ETC产品状态名单查询等
第8题
A.企业新开立账户下挂至已开网银客户号,下挂账户的账户层功能默认等同原账户功能
B.智慧网盾暂无法重置密码, 若客户遗忘智慧网盾密码, 需要重新领用
C.对于企业变更USBEKEY,柜员应先解绑旧USBEKEY,再上传网银申请表单绑定新USBEKEY,否则集中流程完成后,新证书会绑定失败
D.2017年12月2日总行优化新增企业用户批量导入功能, 企业先通过柜面开通至少两名管理权限用户,其中一名录入员一名授权员
第10题
A、账户余额在20万元(含)以上的正式挂失为大额挂失
B、卡折合一户挂失其中一凭证后,该账户对应的另一凭证也停止支付
C、一本通、绿卡通挂失时,可对单个账户或所有账户进行挂失
D、凭证或密码挂失即时生效,其对应的账户同时停止支付