客户办理书面挂失手续后,对私客户要求撤销挂失时,以下说法正确的是()
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第1题
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费
第2题
A.户口簿
B.临时身份证
C.护照
D.户籍证明
第5题
A.对于汇款业务尚未复核或退回经办后,客户要求取消办理的情况,经办柜员可通过收单行业务——汇出汇款(对私)——删除(经办)交易,完成登记删除操作
B.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,主办柜员应使用汇出汇款(对私)——回滚经办交易,完成行内账务冲销处理 (应为经办)
C.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,如为购汇汇款业务,还需在账务冲销完毕后,使用前端系统182107-个人购汇信息修改/撤销交易,完成购汇信息撤销操作
D.对于总行接收收款行查询报文,反馈收款人账号、收款人名称信息不符的情况,如核实后确认原收款信息填写有误,或汇款人主动要求进行汇款信息修正的,营业机构应提示客户在三日内持本人有效身份证件前往柜台,办理汇款信息更正手续
第7题
A.客户办理书面挂失的日期
B.客户办理口头挂失的日期
C.客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期
D.客户办理临时挂失日期
第8题
A.口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理
B.准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户
C.准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续
D.准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续
第9题
A.开户网点,开户网点
B.开户网点,任一与开户网点联网的营业机构
C.任一与开户网点联网的营业机构,开户网点
D.任一与开户网点联网的营业机构,任一与开户网点联网的营业机构