请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.课程体系是基于客服的岗位能力模型搭建的，因此，只要能力模型不变，课程体系就不能改变，课程内容也不能改变
B.客服岗位能力模型一般包括专业能力、服务意识。沟通能力、销售能力及个人能力(如学习能力、情绪管理能力、责任感、诚信度等)，因此客服岗位的课程体系也应该基于这些内容设计和开发
C.由于客服行业的特殊性，在培训的落地实施上尤其要关注新员工入职培训和在岗提能培训
D.培训讲师可以是企业内部的专职培训师，也可以是由各部(门选拔认证的兼职讲师
答案
更多“以下关于培训体系搭建的说法正确的是?”相关的问题
第1题
A.课程的培训目标、核心能力必须明确
B.评估应该和课程匹配
C.没有教师的同质化培训就不能创建成功的评估系统
D.评估体系的设计不需要考虑渐进性
E.教学最终服务临床，床旁评估具有实战意义
第4题
A.可以是第三方服务器
B.可以是自己搭建的服务器
C.后端必须搭配MySQL数据库
D.后端语言不限，可以是PHP、Node.js或Java等
第5题
关于绩效考评结果的具体应用，下列说法错误的是（）。
A.基于考评结果的培训体系设计和薪酬体系的变动是绩效考评结果应用最主要的两个方面
B.绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训实施上
C.员工培训的需求分析可以从战略层次、组织层次和个人层次进行
D.基于绩效考评结果的薪酬变动主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面
第6题
A.一般拆装防盗网100元/个
B.电焊拆装防盗网130元/个
C.只要拆装防护网的，均由用户找专业公司操作
D.如需租赁吊车吊篮、搭建脚手架、从楼顶吊装等复杂安装环境，按当地标准收费或由用户找专业公司操作
第7题
A.加强乡镇供电所培训是落实公司“三明确、两加强、一提升”培训总体思路的具体措施
B.加强乡镇供电所培训是深化培训体系建设提升培训质效的需要
C.加强乡镇供电所培训是提升乡镇供电所自身队伍素质的内在需求
D.加强乡镇供电所培训是推进全员人力资源深化HR
E.P管理的具体体现
第8题
A.社会主义学院是中国共产党领导的统一战线性质的政治学院
B.社会主义学院是民主党派和无党派人士的联合党校
C.社会主义学院是统一战线人才教育培养的主阵地，是开展党的统一战线工作的重要部门
D.社会主义学院是党和国家干部教育培训体系的重要组成部分
第9题
A、可以成为绩效考核体系设计的基础
B、可以为员工招聘提供基本的依据
C、可以成为员工工作价值观定位的依据
D、可以为员工培训提供信息支持和指导
第10题
A.可以是自己搭建的服务器
B.可以是第三方服务器
C.后端语言不限，可以是PHP、Node.js或Java等
D.后端必须搭配MySQL数据库
第11题
A.风险评估需要做资产收集及风险评估方法培训
B.风险评估需要识别威胁、脆弱性、并正确安全漏洞进行扫描
C.风险评估需要评估风险并正确风险等级进行划分
D.风险评估需要监控体系运行
