智能化的RAN主要体现在以用户为中心的设计理念，是智能化网络的出发点，它将改变传统的以小区作为设计基础的理念，通过在RAN侧针对用户层面进行优化设计，实现无线侧以用户为中心的智能控制管理，资源配置和灵活部署。（）

A.平台

B.数据

C.产品

D.用户

A.客户反映必记录

B.客户咨询必回复

C.客户投诉必处理

D.客户不满必道歉

E.怠慢客户必追责

A．“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面

B．“高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面

C．“百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面

A.在服务设计中，以用户为中心(User-centered)就是站在消费者和顾客的角度去思考，时时刻刻地把用户放在心中做服务设计

B.用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织，即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织

C.以人为中心(human-centered)即在服务设计时，考虑受到该服务影响的所有人的体验

D.服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户

A．在专业团队中推行以患者为中心的理念

B．对个案管理师的培训教育

C．向患者和家属进行相关疾病的健康教育

D．协助发展并修订患者临床路径的准则及内容

E．为医疗保障体系人员制定政策及建议

A.以用户为中心原则

B.创新原则

C.实用原则

D.易用原则

E.循序渐进原则

A.可视性

B.复杂性

C.交叉性

D.拟人性

A.找到用户最佳学习级别入口

B.智能语音测评系统1：1判断

C.建立用户模型

D.智能自动匹配

A.接入层

B.汇聚层

C.城域核心层

D.省核心层