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[多选题]

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,属于较大供电服务质量事件的有()。

A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B.省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件

C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失

D.公司认定的其他较大供电服务质量事件

答案
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更多“《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,属于较大供电服务质量事件的有()。”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,迟到早退、擅自离岗、酒后上岗,工作时间从事与工作无关的活动等违规行为属于服务作风问题。()
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第2题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第3题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第4题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
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第5题

《国家电网公司员工奖惩规定》规定:给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失,属于重大供电服务质量事件。()
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第6题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

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第7题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(), 居民客户端电压合格率 96%。

A.0.996

B.0.997

C.0.998

D.0.999

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第8题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复处理意见。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。A.《国家电网公司员工守则》;B.《供

国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()。

A.《国家电网公司员工守则》;

B.《供电服务“十项承诺”》;

C.《员工服务“十个不准”》;

D.《调度交易服务“十项措施”》。

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第10题

国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准,是为了保证服务效率的工作标准。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第11题

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢 修人员到达现场的时
间一般不超过:城区范围()分钟。

A.30

B.45

C.60

D.90

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