安检人员服务的语言要求不包括（）

A.在工作中要讲本地语言

B.掌握一两门日常勤务外语

C.了解一些地方语言

D.了解一些少数民族用语

A.普通话

B.英语

C.方言

D.少数民族语言

A.无权拒绝无登机牌或登机牌没有加盖安检印鉴的旅客登机

B.有权拒绝内部工作人员提出的不符合规定的优先服务要求

C.无权按照中转服务流程，拒绝无关人员的不规范操作指令

D.无权拒绝非工作需要查询旅客信息要求

B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”

C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

A.统一服务仪态，要求穿着规范统一，形象健康积极;

B.统一器具仪表，要求器具仪表完备、可用;

C.统一语言规范，要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语。

D.统一的上门服务

A.预约语言规范

B.上门语言规范

C.禁用服务禁语

D.迟到语言规范

A.铁面无私

B.依法检查

C.按照规定的程序进行检查

D.按照法律规定的方法进行检查

A.进行语言提示

B.疏散无关人员，尽量降低损失

C.立即关闭安检通道

D.报告有关单位开展救援工作

A.冷漠无礼

B.无视旅客的需求

C.敷衍了事

D.热情周到

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

A.暂停安检通道

B.关闭安检通道

C.开启应急措施

D.通知值班领导