关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。

A.目标管理

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标法

D.任务分工矩阵

E.目标分解鱼骨图

A.目标管理

B.经济增加值

C.绩效棱镜

D.关键绩效指标

E.平衡计分卡

A.EVA

B.目标管理

C.平衡计分卡

D.关键绩效指标

A.质量-控制机制

B.考核-淘汰机制

C.投入-产出机制

D.成本？效益机制

A.平衡计分卡是一个自主管理的工具

B.平衡计分卡是一个过程管理的工具

C.平衡计分卡为企业提供了一个整合的框架

D.平衡计分卡适用于竞争压力较小的企业

A.关键绩效指标体系

B.制定激励计划

C.分配指标权重

D.确定绩效目标值

A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标

B.关键绩效指标法将价值创造活动与战略规划目标有效联系

C.关键绩效指标法的应用对象是企业，不能用于企业所属的单位(部门)和员工

D.关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

A.简单排序法

B.关键绩效指标法

C.平衡计分卡法

D.图评价尺度法

A.关键绩效指标法一般单独使用，很难与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用

B.关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位(部分)和员工

C.制定激励计划是关键绩效指标法与其他业绩评价方法的关键不同

D.岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标，结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的

A.评语法

B.行为观察法

C.关键事件法

D.关键绩效指标法