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[判断题]
员工不得出售、传播及违反客户意愿使用客户资料信息;员工不得利用其所掌握的内幕信息,为自己或帮助他人买卖证券。()
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第3题
A. 操纵市场
B. 内幕交易
C. 制造传播虚假消息
D. 欺诈客户
第6题
国家电网公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准饮酒及吸烟
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
第7题
第8题
A.清晰表明我司身份及致电目的,合法合规开展催收作业
B.正确告知逾期后果及影响,引导客户积极还款
C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户,提供双方一致认可的还款方案
D.侵害个人信息受保护权,未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息,非法获取个人信息
第9题
A.经办对账人员不得参与任何涉及本机构的对账工作检查
B.客户申请账户不对账,我行可根据客户意愿受理并将客户账户纳入可不对账账户
C.对账工作应按照既定频率及时组织开展,并在规定时间内完成对对账结果的确认,以及对对账不符及未达账项的处理
D.根据账户交易特征和客户情况,账户可根据风险等级进行分类并差别化对账频率和对账方式
第10题
B、不配合银行尽职调查和开户审核、开户理由不合理、有组织同时或分批开户、开户业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户出售、转让、出借或从事违法犯罪活动等。
C、使用伪造、变造开户证明文件、假冒他人身份或者虚构代理关系、经核实注册地址不存在或虚构地址、涉嫌恐怖活动的、列入“严重违法失信企业名单”、非法平台等。
D、经2名以上的工作人员上门核实,确认该企业各方面均符合开户要求的。