导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到()。

A.树立良好的第一印象

B.强化可信赖度

C.注重日常细节

D.及时弥补受损形象

A.树立良好的第一印象

B.强化可信赖度

C.注重日常细节

D.及时弥补受损形象

A.导游员是否为中国旅游事业的发展作出贡献

B.导游员是否为旅行社增加经济效益

C.导游员是否努力树立良好的个人形象

D.导游员心中是否有游客

A.确立主导地位

B.重视“第一印象”

C.提供心理服务

D.维护良好的形象

E.留下美好的最终印象

A.注意仪容仪表

B.重视第一印象

C.不说空话、大话，多于实事

D.多同游客进行沟通

A.塑造形象的观念是公共关系观念的核心。

B.塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

C.塑造形象的观念表现在公共关系人员在任何情况下都应站在组织的立场上为组织辩护，维护组织形象。

D.公共关系人员在工作中应时时注意塑造并维护良好的自身形象和自身所代表的组织机构的形象。

A.公众舆论可以说是公众印象和公众态度的体现

B.公众舆论变得日益敏感，公众舆论对组织的压力也会日益增强

C.树立组织良好的形象应是组织自觉的社会性行为，因而组织必须以制造和引导有利于组织形象塑造的公众舆论为己任

D.组织要树立良好形象，必须重视公众舆论的评价作用

A.公众舆论可以说是公众印象和公众态度的体现

B.公众舆论变得日益敏感，公众舆论对组织的压力也会日益增强

C.树立组织良好的形象应是组织自觉的社会性行为,因而组织必须以制造和引导有利于组织形象塑造的公众舆论为己任

D.组织要树立良好形象,不必重视公众舆论的负面评价作用

A.确立正确的带团理念

B.树立和维护良好的形象

C.合理安排旅游活动

D.引导游客审美

A.个人形象

B.文化品牌

C.产品品牌

D.企业形象