第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.立即没收
B.立即换人复核
C.让客户更换
D.不予理会
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
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