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[单选题]

陈女士收到短信：“XX家长您好，我是班主任，请点击hexiaoyuan.cn查看开学所需资料。她应该（）

A.点击进入网站查阅

B.打电话给孩子班主任核实

C.打电话给发短信的人

答案

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发布时间：2022-09-06

更多“陈女士收到短信：“XX家长您好，我是班主任，请点击hexiaoyuan.cn查看开学所需资料。她应该（）”相关的问题

第1题

维修师傅上门语是：您好，我是XX，很高兴为您服务（）

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第2题

下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A.XX不在，你等会再打过来吧B.你大声点，我听不清C.您好！这里是X

下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

A.XX不在，你等会再打过来吧

B.你大声点，我听不清

C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事

D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

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第3题

以下（)是乘客服务的标准用语。

A.“我将尽力”

B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”

C.“这个问题不大，你没必要这么生气”

D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”

E.“从那边走可以到你要去的地方”

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第4题

幼儿园教师可通过和宝贝教师版App“班级通知”功能发布通知，以下描述错误的是（)。

A.家长端会收到App通知消息

B.家长端会收到短信提醒

C.通知不会发送短信提醒

D.未确认客户可二次提醒

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第5题

现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗？”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”。

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

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第6题

“这是XX银行，您的账号已被盗用/转账，请重新发送你的账号/密码至XXXX，完成转账。”收到此类短信后应采取（）

A.肯定是真的，相信

B.安全起见，先转再查是否真实

C.常见诈骗手段，不予理睬

D.按照指示去做

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