下列用语中,符合接电话礼仪的是()。A.XX不在,你等会再打过来吧B.你大声点,我听不清C.您好!这里是X
下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A.XX不在,你等会再打过来吧
B.你大声点,我听不清
C.您好!这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧
下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A.XX不在,你等会再打过来吧
B.你大声点,我听不清
C.您好!这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧
第1题
下列用语中,符合打电话礼仪的是()。
A.XX在吗?让他接电话
B.我很忙,你尽快给我答复
C.喂,你是XXX部门吗?我找XX
D.真不好意思,每次都打扰您
第2题
下列用语中,符合交流学习、联系工作礼仪的是()。
A.你们这项工作还应该再改进
B.你们的经验对我们很有启发
C.不过,这项工作我们做得比你们好
D.你们的经验对我们意义不大
第3题
下列用语中,符合接待礼仪的是()。
A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全,回去找齐了再来
C.这事不归我们管,你去找XX部门吧
D.我们已经下班了,你明天再来吧
第6题
A.不要向来电者询问他与所找之人的关系
B.当对方表明有急事时,可以告诉其同事的手机号码
C.当对方要求转达某事给某人的时候,要认真做好笔录
D.不要向不相干的人提及代接电话的相关内容
第7题
A.课间相见,点头微笑。通讯联系时,要注重礼节和礼貌用语
B.尊重学生人格,不用“教师忌语”,与学生做到面对面谈话、心与心沟通
C.举止稳重,温文尔雅
D.对学生家长热情有礼,不耍态度,不训斥责备,不动辄请家长来校
第8题
A.一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话
B.代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
C.打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定
D.接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的